照会についてのページです。健康保険を利用していると必ず照会と呼ばれる、保険者からの確認があります。こちらの照会は健康保険が適正に利用されているか確認する意義があります。そのため、きちんと運用されている必要があります。
照会の代行業者も存在する
ただ、最近では健康保険の照会を代行する業者が存在しており、実態に即した照会とはいいづらい、適正ではない照会が行われる残念な事例があります。そのため、社会の目としてきちんと監視する必要があります。
照会とは?
健康保険を運営している機関では、被保険者のみなさまに適切な医療サービスが提供されているかを確認するため、医療機関に対して治療内容や経過等の情報提供を求めることがあります。
この照会は、みなさまの健康保険の適正な運用を目的としたものです。そして、適切に利用すると共に、不当な判断に関してはきちんと「違う」と言えるように準備しております。
照会が来たときの対応
健康保険組合は、被保険者の皆様が受けられる医療サービスの内容や、その医療サービスが適切に提供されているかを確認する必要があります。
そうすることで、医療機関に対して、患者さまの治療内容や経過などを求めています。その経過で、ある程度の情報を求めることがあるのです。
この照会は、皆様の健康保険制度を適切に運用し、被保険者の方々に最善の医療サービスを提供することを目的としています。
あしたば整骨院の対応
あしたば整骨院では、健康保険組合からの照会に対し、以下のように対応しております。
・照会内容を十分に確認し、患者さまの診療情報を適切に提供させていただきます。
・患者さまの同意を得た上で、必要最小限の情報のみを健康保険組合へ提供・共有いたします。
・患者さまのプライバシーを最大限に尊重し、適切な情報管理に努めます。
健康保険からの照会に関しては、あしたば整骨院はキッチリ対応いたします。そうすることで、取り組みをきちんと行うことをモットーとしています。そして、被保険者の皆様の権利を守りつつ、適切な情報提供を行うよう努めています。
患者さまの情報は適切に管理
ご心配な点がございましたら、遠慮なく当院スタッフにお問い合わせください。患者さまの健康と権利を守ることが、当院の最優先事項です。
ご理解とご協力をお願いいたします。